/* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Обычная таблица"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;}
В компании "Книжный клуб "Клуб семейного досуга" в отделе контроллинга открыта вакансия бизнес-аналитика (стажер).
Требования:
— Готовы рассмотреть молодых кандидатов без опыта работы;
— Высшее образование (желательно экономическая кибернетика, прикладная математика, статистика, бизнес-аналитика);
— Продвинутый пользователь Excel — формулы, сводные таблицы;
— Аналитическое мышление;
Обязанности:
— Планирование и гибкое перепланирование нагрузки Колл-центра на квартал/месяц/неделю/день
— Расчет объемов телемаркетингов (ТМ), исходя из ресурсов Колл-центра, планируемой входящей нагрузки, плана по ТМ отдела маркетинга (расчет кол-ва попыток дозвона по каждому классу исходя из сроков ТМ и объема баз).
— Планирование Таргетов для ТМ исходя из „качества“ баз и расчетного количества попыток дозвона.
— Расчет и предоставления результатов работы колл-центра за отчетный период (анализ продаж).
— Контроль за целевыми показателями колл-центра
— Консолидированная отчетность
Условия работы:
— Официальное трудоустройство;
— Пятидневная рабочая неделя;
— Оплачиваемый отпуск, больничный лист;
— Мотивация: 6000 грн + ежеквартальное премирование.